Teams met VOICE: IT-Care behaalt Audiocodes certificaat

Het is druk geweest bij IT-Care vorige week. Een aantal collega’s hebben zich na de werkuren bijgeschoold en kregen donderdag avond, ’s avonds laat, hun Audiocodes certificaat.

 

Dit stelt ons in staat om ook jouw telefooncentrale te vervangen door een moderne samenwerkings- en communicatietool die vlekkeloos de verbinding maakt met jouw vaste lijnen.

 

Zoals jullie ondertussen al weten zijn we met IT-Care volop bezig met de integratie van Microsoft Teams bij onze klanten. We willen hierbij een voortrekkersrol spelen en helpen om de volledige communicatie te moderniseren en digitaliseren. Het opnemen van het telefonie-luik binnen Teams is daarin zeer belangrijk. Dit is dan ook de reden waarom we nauw samenwerken met onze partner Proximus.

Een telefonie netwerk koppelen aan je IT-omgeving doe je natuurlijk niet zomaar. De installatie van een Session Border Controller (SBC) is één van de noodzakelijke stappen om via jouw Teams applicatie naar vaste en mobiele nummers te kunnen bellen. En dat is net wat Audiocodes ons aanbiedt, een manier om direct routing te voorzien met MS-Teams.

Na een aantal avondshiften en (on)gezonde bezorgmaaltijden verkregen we met IT-Care uiteindelijk ons Audiocodes certificaat. Dit stelt ons in staat om ook jouw telefooncentrale te vervangen door een moderne samenwerkings- en communicatietool die vlekkeloos de verbinding maakt met jouw vaste lijnen.

Geloof je mij niet? Ik wil het zeker eens komen demonstreren.

Contacteer ons snel via loy@itcare.be

Loy Clynckemaillie, Digital Marketing| www.itcare.be

Gerucht door Microsoft bevestigd: Skype for Business wordt opgenomen in Microsoft Teams!

Microsoft heeft onlangs een gerucht bevestigd: "Skype for Business wordt opgenomen in Microsoft Teams." Met deze move toont Microsoft nog eens hun duidelijke voorkeur voor Teams aan. Sinds maart 2017 gereleaset, en sindsdien continu geüpdatet met nieuwe features. Teams is het nieuwste stokpaardje van Microsoft. Binnen IT-Care zijn we alles volop aan het testen.

Geen paniek: Skype for Business verdwijnt niet. We bedoelen hiermee dat alle mogelijkheden die men verwacht van Skype for Business, zullen geïntegreerd worden in Microsoft Teams.

De sleutel tot succes is het aanleveren van slechts 1 platform voor Unified Communications (UC). Met Teams kan men vanuit 1 toepassing gesprekken voeren, meetings houden, samenwerken met anderen en op andere manieren communiceren.

Een exacte datum waarop Skype for Business geïntegreerd zal worden in Teams, ligt eigenlijk nog niet vast. We kunnen wel stellen dat Teams 'na verloop van tijd' de bovenhand zal nemen. Tal van nieuwe features en verbeteringen zullen nog ingevoerd worden. Enkele voorbeelden: features die normaal bij Skype for Business horen, zoals inbound/outbound, calls to PSTN-systems, oproepen in wacht zetten, oproepen doorschakelen, voicemail, audioconferencing (deelnemers kunnen op die manier een Teams meeting bijwonen via eender welke telefoon), aanwezigheden checken, enz.

Voor firma's die nog niet klaar zijn om hun PBX naar de cloud te brengen, brengt Microsoft in de tweede helft van 2018 een nieuwe versie van Skype for Business Server uit. Zo wil Microsoft al hun klanten tevreden stellen, ook diegenen die niet op de nieuwste trends springen.

We houden u op de hoogte als er meer nieuws is hieromtrent.

 

*Cliquez ici pour la version française.*

Kim Van Nieuwenhuyse, Digital Marketing | www.itcare.be